Pronomic behövde ett smidigare sätt att hantera leveranser som avvek från det normala. Med Zendr-integrationen i Monitor har de kompletterat sin ordinarie fraktlösning med ett smidigare sätt att hantera specialleveranser, fler transportalternativ och bättre överblick över pris och ledtid.
Pronomic exporterar omkring 90 procent av det de tillverkar och hanterar allt från små paket till långpallar, serviceärenden och specialleveranser. För Mirnes Julardzija, Supply Chain Manager på Pronomic, handlade behovet inte om att ersätta något som fungerade, utan om att skapa större flexibilitet när frakten gick utanför standardflödet.
– Vi ville helt enkelt ha en ökad flexibilitet, säger Mirnes.
Enklare att hantera avvikelser och specialtransporter
När en leverans behövde gå utanför den ordinarie vägen, som när en kund önskade en specifik transportör, blev arbetet mer omständligt.
Det var där Zendr kom in som ett komplement. Genom integrationen med Monitor fick Pronomic ett mer samlat sätt att hantera de transporter som tidigare krävde fler manuella steg.
– Just med Zendr var det att man hade en webbplattform som man kunde gå in och boka igenom. Det var väldigt bra. Att man kunde integrera den också med vårt affärssystem var ännu bättre. Då hade vi lite av båda världar.
– När vi kommer utanför det här som är vad vi kallar en standardlösning så har vi ganska många alternativ som fungerar på samma sätt genom Zendr varje gång och är väldigt enkelt.
För Pronomic har det också blivit lättare att få kontroll över kostnader, fakturaunderlag och avvikelser.
– Det är ganska många timmar som har försvunnit på att hitta och pussla fakturor från diverse olika fraktbolag med olika information.
Bättre överblick över pris och ledtid
En annan viktig nytta är överblicken. Med Zendr blir det enklare att jämföra olika alternativ utifrån både pris och ledtid. Det gör det lättare att välja rätt transport och sätta rätt förväntan mot kund.
– Det jag skulle slå det största slag för, det är visibiliteten och flexibiliteten. Du vet vad du beställer, du vet vad du får.
Smidigare även när något går fel med frakten
Mirnes lyfter också att det blivit enklare att agera när en transport inte går som planerat.
– Det har varit en jättestor hjälp att man kan använda Zendrs portal för att göra ett ärende på vad som har blivit fel.
För företag med flera transportsätt och återkommande undantag från standardflödet ser han en tydlig nytta i att samla arbetet i ett gemensamt system.
– Det har underlättat väldigt mycket att ha en gemensam portal. Där du får direkt en visibilitet på olika priser. På olika ledtider.
