1. Börja med att definiera dina behov
Innan du jämför transportörer bör du ha en tydlig bild av vad du faktiskt behöver. Några grundläggande frågor:
- Hur ofta skickar du gods?
- Inrikes eller internationellt – eller både och?
- Vilka volymer rör det sig om (antal, vikt, kubik)?
- Behöver du leverera till företag, konsumenter eller båda?
- Är vissa leveranser tidskritiska?
- Behöver du tilläggstjänster som lagring, spårning, avisering eller returhantering?
Att känna till dina behov i detalj gör det lättare att utvärdera om en transportör passar din affär.
2. Jämför transportörernas styrkor och specialisering
Alla transportörer är inte likadana – vissa är starka på expressleveranser, andra på tungt gods, sjöfrakt eller paketdistributionsnätverk.
Här är några etablerade transportörsprofiler:
- DHL – Stark internationellt, expressfrakt och helhetslösningar.
- PostNord – Bra täckning i Sverige, särskilt för e-handel och ombud.
- Schenker & DSV – Fokus på vägfrakt, partigods och styckegods.
- UPS & FedEx – Snabba globala leveranser med hög spårbarhet.
- TNT – Pålitlig för express och specialtransporter.
Välj en aktör som matchar din affärsmodell snarare än en “generell lösning”.
3. Granska leveransprecision och pålitlighet
Att ett paket kommer fram i tid – varje gång – är en hygienfaktor för både B2B och B2C.
Fråga dig:
- Har transportören dokumenterad leveransprecision?
- Vad händer vid förseningar eller avvikelser?
- Hur fungerar deras kundservice och reklamationsprocess?
Sök efter transportörer som har datadriven spårbarhet och transparens i sina flöden.
4. Utvärdera prisstruktur och flexibilitet
Även om pris inte bör vara enda styrfaktor, behöver det stämma överens med dina förutsättningar.
- Erbjuds volymrabatter?
- Finns dynamisk prissättning beroende på säsong, vikt, storlek eller destination?
- Kan du konsolidera sändningar och optimera för kostnad per enhet?
För större volymer är det ofta värt att förhandla avtal med en eller flera transportörer.
5. Tänk skalbarhet – inte bara dagsläget
Det som fungerar idag behöver inte fungera imorgon. Fråga transportören:
- Hur snabbt kan ni skala upp?
- Finns stöd för olika typer av frakt (pall, container, express, returer)?
- Har ni integrationsmöjligheter till vårt affärssystem eller e-handelsplattform?
En flexibel logistikpartner möjliggör tillväxt – utan att bli en flaskhals.
6. Kontrollera teknik och spårbarhet
I dag förväntas både avsändare och mottagare ha tillgång till tydlig fraktinformation.
- Får du tillgång till en spårningsportal eller API?
- Kan mottagaren följa leveransen i realtid?
- Går det att skicka automatiska aviseringar?
Bra tekniklösningar minskar behovet av manuell support och ökar kundnöjdheten.
7. Testa – och utvärdera kontinuerligt
Ett fraktavtal är inte för evigt. Vi rekommenderar att du:
- Börjar i mindre skala för att utvärdera leveranskvalitet
- Följer upp med nyckeltal som leveransprecision, kostnad per enhet och reklamationsgrad
- Utvärderar årligen om transportlösningen fortsatt möter dina behov
Zendr hjälper företag att sätta upp strukturer för löpande utvärdering – både kvantitativt och kvalitativt.
Sammanfattning – så väljer du rätt transportör
- Börja med att kartlägga dina specifika fraktbehov
- Jämför transportörernas specialisering, precision och teknik
- Utvärdera kostnadsstruktur, skalbarhet och integrationsmöjligheter
- Testa i liten skala och följ upp med tydliga nyckeltal
- Se transportören som en affärspartner – inte bara en leverantör
