N\u00e5r en pakke blir st\u00e5ende fast i tollen et sted mellom Sverige, USA og Kina, er det sjelden noen p\u00e5 lageret som jubler. Det er der Sara Kebehwar kommer inn \u2013 Zendrs egen tullexpert som hjelper kundene med \u00e5 unng\u00e5 b\u00e5de forsinkelser og un\u00f8dvendige kostnader.<\/p>\n\n\n\n
Sara er 26 \u00e5r gammel, bor med forloveden sin og beskriver seg selv som en ganske hjemmekj\u00e6r person \u2013 hun trives best med \u00e5 lage mat, se serier og ta et glass vin eller \u00f8l hjemme. Rett etter videreg\u00e5ende skole gikk hun inn i logistikkbransjen og ble der. Hun har jobbet som b\u00e5de spedit\u00f8r og med toll hos andre selskaper f\u00f8r hun havnet p\u00e5 Zendr, hvor hun n\u00e5 har v\u00e6rt i to \u00e5r.<\/p>\n\n\n\n
\u201cJeg ble fanget av logistikken. Det er h\u00f8yt tempo, mye \u00e5 holde styr p\u00e5, og man blir aldri ferdig utl\u00e6rt \u2013 spesielt n\u00e5r det gjelder toll.\u201d<\/p>\n\n\n\n
P\u00e5 Zendr oppdaget Sara raskt \u00e9n ting: en stor del av alle kundehenvendelser handler om toll. Ulike land, ulike regler, ulike dokumenter, ulike avgifter. For mange av Zendrs kunder er tollet et mysterium. Sara ble dratt mot nettopp den delen fordi hun liker \u00e5 fordype seg i komplekse sp\u00f8rsm\u00e5l og skape seg en forst\u00e5else. Hun liker \u00e5 oversette kompliserte tollregler til forst\u00e5elig, konkret hjelp for kundene og holder seg stadig oppdatert n\u00e5r nye tollregler dukker opp \u2013 ikke bare i Sverige, men ogs\u00e5 i land som USA, Australia, Kina og Norge.<\/p>\n\n\n\n
Saras jobb handler b\u00e5de om \u00e5 slukke branner og \u00e5 forebygge dem. Hun svarer p\u00e5 l\u00f8pende sp\u00f8rsm\u00e5l om dokumenter, tollavgifter, moms og hva som gjelder i ulike land. Hun g\u00e5r gjennom spesifikke saker n\u00e5r noe har stoppet i tollen og hjelper kunden \u00e5 forst\u00e5 hva som har skjedd. Hun reiser ut til kunder og holder oppl\u00e6ring i toll. Ved oppstart av nye kunder gj\u00f8r Zendr en behovsanalyse av tollbehovene og ut fra det kan Sara enten gi en grunnleggende oppl\u00e6ring eller tilby mer dyptg\u00e5ende og bransjespesifikk kunnskap.<\/p>\n\n\n\n
Sara ser samme m\u00f8nster dukke opp om og om igjen. Her er noen av de vanligste feilene:<\/p>\n\n\n\n
Zendr vil at deres kunder skal kunne fokusere p\u00e5 sin kjernevirksomhet, ikke p\u00e5 \u00e5 pr\u00f8ve \u00e5 bli tollspesialister over en helg. Sara og teamet hjelper til ved \u00e5:<\/p>\n\n\n\n
\u201cVi \u00f8nsker at kundene skal fokusere p\u00e5 det de er flinke til \u2013 sine produkter. S\u00e5 fokuserer vi p\u00e5 toll og logistikk.\u201d<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Sara Kebehwar hjelper Zendrs kunder med \u00e5 navigere i jungelen som tollsp\u00f8rsm\u00e5l utgj\u00f8r. Hun s\u00f8rger for at de unng\u00e5r fallgruver og l\u00e6rer dem hvordan det fungerer. <\/p>","protected":false},"author":13,"featured_media":8431,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[54],"class_list":["post-8425","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized","tag-lar-kanna-zendr"],"acf":[],"yoast_head":"\n