Alle som sender noe av og til, trenger ikke en partner for sin logistikk. Vår administrerende direktør Johan Sund er tydelig på at Zendr har en ganske snever, men tydelig, nisje.
– Vi passer best for bedrifter som sender mye – og som føler at frakten har blitt viktig nok til å fortjene en seriøs løsning, sier Johan.
Det handler om selskaper akkurat som deres, der frakt ikke bare er en kostnad, men en del av kundeløftet. Der for eksempel en levering som ikke kommer frem i tide kan påvirke en produksjonslinje, et byggeprosjekt eller en viderelevering til sluttkunde.
Derfor ser Zendr seg heller som fraktpartner enn som en ren systemleverandør. Kombinasjonen av en smidig fraktportal, engasjert kundestøtte og kontinuerlig kunnskapsoverføring er nøkkelen.
Systemet koster ingenting – forretningen ligger i volumet
– Vi tjener penger på frakten. Vår margin ligger i fraktprisen, ikke i systemlisenser.
Dette innebærer at vi kun er langsiktig relevante for dere dersom dere opplever at totalkostnaden blir bedre med Zendr enn med andre alternativer. Altså mer enn bare fraktprisen – også inkludert tiden for håndtering av frakten, for å ordne opp i eventuelle feil, for å håndtere misfornøyde kunder.
For at vi på Zendr skal lykkes, må vi tilby dere mer kontroll, lavere fraktkostnader og smidigere frakt.
Ved å samle volumer fra mange bedrifter kan vi presse prisnivået for dere, men forretningsmodellen vår bygger like mye på å pakke pris, kvalitet og service i et helhetstilbud som fungerer for bedrifter som sender ofte.
For dere som trenger en partner
Johan oppsummerer målgruppen slik:
-
- B2B-selskaper med betydelig fraktvolum.
-
- Som oftest har en blanding av pakker, pall og tyngre gods.
-
- Som har både innenriks og utenriks frakt i samme hverdag.
For dere holder det sjelden med et enkelt bookingsystem for frakten. Spørsmålene som dukker opp handler mer om flyter, ansvar og kundeløfter.
– Våre beste kunderelasjoner er med selskaper som innser at logistikken påvirker merkevaren deres. De ønsker ikke ‘billigst i dag’, de ønsker en løsning som varer.
Relasjon, ikke bare onboarding i fraktsystem
Zendrs arbeidsmetode følger den samme logikken. Første steg er å forstå kundens flyt: hva som sendes, hvor det skal, hvilke krav som finnes til leveringstid og kundeopplevelse. Derfra formes et oppsett i portalen, med de rette tjenestene, standardvalg og eventuelle integrasjoner.
Men forholdet stopper ikke der.
– Vi ønsker ikke å slippe taket etter at du har kommet i gang. Det er jo når volumene ruller at både problemene og mulighetene dukker opp på ordentlig, sier Johan.
Dette kan dreie seg om å oppdage at ekspressalternativet brukes for ofte, at visse markeder skiller seg ut kostnadsmessig, eller at selskapet er på vei inn i en fase med helt nye krav.
Et tilbud for bedrifter som tar logistikk på alvor
Oppsummert beskriver Johan Zendrs tilbud som en støtte for bedrifter som ønsker å ta bedriftsfrakten sin like alvorlig som salg, innkjøp eller produksjon.
– Vi vil være den partneren du ringer når du føler at frakten har blitt for viktig til å tas på følelsen.
For bedrifter som befinner seg akkurat der – med mye gods, høye krav og en hverdag der logistikken merkes – er det akkurat der Zendr ønsker å være: midt i strømmen, som fraktpartner.
