Pronomic trengte en smidig måte å håndtere leveranser som avvek fra det normale. Med Zendr-integrasjonen i Monitor har de supplert sin ordinære fraktløsning med en smidigere måte å håndtere spesialleveranser, flere transportalternativer og bedre oversikt over pris og ledetid.
Pronomic eksporterer omtrent 90 prosent av det de produserer og håndterer alt fra små pakker til langpaller, serviceoppdrag og spesialleveranser. For Mirnes Julardzija, Supply Chain Manager hos Pronomic, handlet behovet ikke om å erstatte noe som fungerte, men om å skape større fleksibilitet når frakten gikk utenfor standardflyten.
– Vi ønsket rett og slett mer fleksibilitet, sier Mirnes.
Enklere å håndtere avvik og spesialtransporter
Da en leveranse trengte å gå utenfor den vanlige ruten, som når en kunde ønsket seg en spesifikk transportør, ble arbeidet mer omstendelig.
Det var der Zendr kom inn som et supplement. Gjennom integrasjonen med Monitor fikk Pronomic en mer samlet måte å håndtere transportene som tidligere krevde flere manuelle trinn.
– Med Zendr var det nettopp at man hadde en webbplattform som man kunne gå inn på og bestille gjennom. Det var veldig bra. At man kunne integrere den også med forretningssystemet vårt var enda bedre. Da hadde vi litt av begge verdener.
– Når vi kommer utenfor det som vi kaller en standardløsning, så har vi ganske mange alternativer som fungerer på samme måte gjennom Zendr hver gang og er veldig enkelt.
For Pronomic har det også blitt enklere å få kontroll over kostnader, fakturagrunnlag og avvik.
– Det har gått ganska många timmar med å finne og sette sammen fakturaer fra diverse forskjellige fraktselskaper med ulik informasjon.
Bedre oversikt over pris og ledetid
En annen viktig fordel er oversikten. Med Zendr blir det enklere å sammenligne ulike alternativer basert på både pris og leveringstid. Dette gjør det lettere å velge riktig transport og sette riktige forventninger til kunden.
– Det jeg skulle slå et slag for, det er synligheten og fleksibiliteten. Du vet hva du bestiller, du vet hva du får.
Smidigere også når noe går galt med frakten
Mirnes påpeker også at det har blitt enklere å handle når en transport ikke går som planlagt.
– Det har vært en stor hjelp at man kan bruke Zendrs portal til å opprette en sak om hva som har blitt feil.
For bedrifter med flere transportmåter og gjentatte unntak fra standardflyten ser han en klar nytte i å samle arbeidet i ett felles system.
– Det har gjort det mye enklere å ha en felles portal. Der du får umiddelbar oversikt over ulike priser. På ulike leveringstider.
