DHL Freight har oppdatert og forenklet sin produktportefølje for veitransport i Europa. Målet er å gjøre det enklere for bedrifter å velge riktig transportløsning basert på behov: standard, raskere levering eller direkte transport. For kunder innebærer endringen først og fremst tydeligere produktnavn og en mer oversiktlig struktur.
Fra gamle til nye produktnavn
DHLs tidligere hovedprodukter får nye navn:
EuroConnect blir Veitransportstandard
Dette er DHL Freights standardprodukt for daglige LTL-forsendelser, det vil si stykk- og partigods der transporten deles med andre forsendelser. Produktet er beregnet for vanlige, kostnadseffektive veitransporter i Europa.
Euroline blir Veitransport Direkte
Dette er løsningen for direkte PTL- og FTL-transporter, altså parti- eller hellaster der godset går direkte til destinasjonen uten omlastninger eller stopp underveis.
I tillegg kan vi rapportere at DHL Premium Pallett Internasjonal utgår som et produkt.
Hvorfor gjør DHL endringen?
DHL beskriver endringen som en måte å skape en tydeligere og mer lettnavigert produktstruktur. I stedet for at kunder skal måtte tolke flere forskjellige produktnavn, blir valget mer knyttet til transportbehovet:
Standard når pris og pålitelighet er viktigst.
Prioritet når tiden er kritisk.
Direkte når godset skal gå direkte fra henting til levering.
For bedrifter som bestiller veitransport, betyr dette at det blir enklere å forstå hvilken tjeneste som passer best i ulike situasjoner.
Hva betyr det for deg som sender gods?
I praksis handler oppdateringen primært om navn, struktur og tydelighet. DHL opplyser at eksisterende servicevilkår, operative prosesser og avtalevilkår fortsetter å gjelde som før. Kunder kan imidlertid komme til å se de nye produktnavnene i dokumenter, fakturaer og digitale verktøy.
Det kan derfor være lurt å informere de berørte personene internt, for eksempel på økonomi-, lager- og kundeserviceteam, slik at alle kjenner igjen de nye navnene når de dukker opp i transportdokumenter eller fakturaer.
Zendr har kontroll på situasjonen
Som Zendr-kunde trenger du ikke å gjøre noe manuelt. Vi følger DHLs oppdateringer og sørger for at produktporteføljen holdes oppdatert i portalen.
Alle relevante endringer oppdateres automatisk i Zendr, slik at du også fremover kan sammenligne, bestille og administrere DHL-transportene dine på samme smidige måte som tidligere. Du velger transport ut fra behov – vi sørger for at riktig informasjon er på plass i systemet.
