DHL Freight har uppdaterat och förenklat sin produktportfölj för vägtransporter i Europa. Syftet är att göra det enklare för företag att välja rätt transportlösning utifrån behov: standard, snabbare leverans eller direkttransport. För kunder innebär förändringen framför allt tydligare produktnamn och en mer överskådlig struktur.
Från gamla till nya produktnamn
DHL:s tidigare huvudprodukter får nya namn:
EuroConnect blir Road Freight Standard
Detta är DHL Freights standardprodukt för dagliga LTL-sändningar, alltså styckegods och partigods där transporten delas med andra sändningar. Produkten är tänkt för vanliga, kostnadseffektiva vägtransporter i Europa.
Euroline blir Road Freight Direct
Detta är lösningen för direkta PTL- och FTL-transporter, alltså parti- eller hellaster där godset går direkt till destinationen utan omlastningar eller stopp längs vägen.
Utöver detta kan vi rapportera att DHL Premium Pallet International utgår som produkt.
Varför gör DHL förändringen?
DHL beskriver förändringen som ett sätt att skapa en tydligare och mer lättnavigerad produktstruktur. I stället för att kunder ska behöva tolka flera olika produktnamn blir valet mer kopplat till transportbehovet:
Standard när pris och tillförlitlighet är viktigast.
Priority när tiden är kritisk.
Direct när godset ska gå direkt från upphämtning till leverans.
För företag som bokar vägtransporter innebär det här att det blir enklare att förstå vilken tjänst som passar bäst i olika situationer.
Vad betyder det för dig som skickar gods?
I praktiken handlar uppdateringen främst om namn, struktur och tydlighet. DHL uppger att befintliga servicevillkor, operativa processer och avtalsvillkor fortsätter att gälla som tidigare. Kunder kan däremot komma att se de nya produktnamnen i dokument, fakturor och digitala verktyg.
Det kan därför vara bra att informera berörda personer internt, till exempel på ekonomi-, lager- och kundserviceteam, så att alla känner igen de nya namnen när de dyker upp i transportunderlag eller fakturor.
Zendr har koll på läget
Som Zendr-kund behöver du inte göra något manuellt. Vi följer DHL:s uppdateringar och ser till att produktportföljen hålls aktuell i portalen.
Alla relevanta ändringar uppdateras automatiskt i Zendr, så att du även framåt kan jämföra, boka och hantera dina DHL-transporter på samma smidiga sätt som tidigare. Du väljer transport utifrån behov – vi ser till att rätt information finns på plats i systemet.
